前言

近期，公司学习发展团队邀请我做了一次面向新晋管理者的沙龙分享，主题是“职场中如何提升个人影响力”。我非常荣幸有这个机会向R&D新晋管理者分享我在SHEIN过去三年的学习和实践经验。本文将这些经验和见解总结成文，希望为R&D的同事们提供一些借鉴。同时，我也鼓励大家运用批判性思维判断这些经验是否适合自己。

在跨部门协作的过程中，我得到了上下游合作伙伴的帮助，并收获了他们优秀的思维与见解，使我在逻辑思维、跨文化沟通、团队管理和情绪管理等方面得到了显著提升。特别感谢我的老板

Leon Li

的支持和提供的机会，让我能够加入GSRM全球化团队，参与SHEIN的多元兼容过程，与一群卓越的跨文化同事共同学习和成长

文章结构

整篇文章分为理论篇、方法篇与实践篇，按照中国传统的道家哲学模型“道、法、术”三层结构展开。理论篇对应“道”，阐述的是底层逻辑和客观规律，方法篇对应“法”，由底层逻辑推导出的方法论或框架，实践篇对应“术”，由方法论指导并实践的方案指南。

一、理论篇：影响力的底层逻辑

回顾成长历程中那些对我们产生积极影响力的良师益友，他们激发了我们的思考，打开了我们的眼界，提升了我们的思维和认知。并以身作则鼓励我们追求理想的生活和卓越的目标。在信念认知与行动上影响了我们，让我们在结果上收获了机遇、收入或成长。

提升个人影响力的过程也是提升个人综合能力的过程，当我们提升了个人能力之后同时具备给周围的人产生正向价值了，那我们的影响力也就随之而来。

影响力的核心定义是“影响他人信念和行动的能力”。罗伯特·B·西奥迪尼（Robert B. Cialdini）在其著作《影响力》中，将影响力分为权力性影响力（Legitimate Influence）和非权力性影响力（Non-Legitimate Influence）。

1、权力性影响力

权力性影响力通过合法的权力或权威来影响他人，通常基于职位、专业知识或正式授权。特点是人们被动地接受，体现在法律、职位、暴力和权威等群体秩序的场景中。

例如：

1. 法官对罪犯有裁决权；

2. 经理通过其职位对团队成员施加影响；

3. 专家通过其专业知识对他人提出建议；

2、非权力性影响力

非权力性影响力不依赖正式权力或权威，而是通过个人魅力、威望、专业知识、个人关系或社会地位产生的影响。下图是将非权力性影响力具象为一个卓越的个人对周围人的影响，体现在才能（知识、技能），品格（道德、价值观、情感），成就（贡献、地位、声望）这三个核心标准中卓越的表现。

在中国文化中，德才兼备的人被认为是理想的领导者或团队成员，德才兼备的人不仅能够以正确的价值观和道德规范行事，还能够凭借其能力和才华做出贡献。在组织管理或人才选拔中，德才兼备被视为一个重要的标准。

例如：一个人可能因为其魅力、威望或专业知识而受到他人的尊重和追随。

3、 影响力原则（心理学中的作用要素）

罗伯特·B·西奥迪尼（Robert B. Cialdini）提出的六个影响力原则，可以帮助理解如何增强影响力。这些原则包括互惠原则、承诺与一致性原则、社会认同原则、喜好原则、权威原则和稀缺原则。当符合这六大要素后，人们的思维活动会不自觉的从下意识做出判断，从而影响思维决策和具体行动。在思维活动中是一种决策捷径的表现。

1. 互惠原则（Reciprocity）

- 人们倾向于回报他人的善意行为。

- 例如，先给予小恩小惠，以便在将来得到更大的回报。

2. 承诺与一致性原则（Commitment and Consistency）

- 一旦人们承诺了某个行为或观点，他们就会倾向于坚持这个承诺，以保持一致性。

- 例如，在销售过程中，通过让顾客做出小的承诺来引导他们做出更大的购买决策。

3. 社会认同原则（Social Proof）

- 人们倾向于模仿他人的行为，尤其是在不确定或不确定如何行动时。

- 例如，利用“大家都这么做”的策略来影响人们的行为，这里面常见于文化或者群体中的价值观取向或者非理性的观念。

4. 喜好原则（Liking）

- 人们更愿意答应自己认识和喜欢的人提出的要求。

- 例如，通过建立良好的个人关系来增加影响力。

5. 权威原则（Authority）

- 人们倾向于服从权威人士的命令或建议。

- 例如，利用专家的意见或权威人士的认可来增加说服力。

6. 稀缺原则（Scarcity）

- 人们认为资源越稀缺，价值越高。

- 例如，通过限制供应或时间来增加产品的吸引力，常见于饥饿营销策略。

这些心理学要素可以帮助你理解和分析如何影响他人，以及如何更有效地使用这些原则来增强影响力。

二、方法篇：提升影响力的方法论

从理论篇中，我们得出卓越个人发挥影响力的三个核心条件：才能、品格、成就。本章重点讲述提升非权力性影响力的方法论，同时也是如何成为卓越的个人的方法论。

1、影响力冰山模型

才能、成就和品格构成了职场影响力冰山模型。冰山上部分是知识与技能、日常行为、声望和地位；冰山下部分是底层能力、价值观、自我认知、特质和动机。冰山以上的行为表现是由冰山以下看不见的内在部分驱动。

1、冰山上

1、知识与技能的体现

本岗位的专业知识与技能的深度，这决定了你能否胜任当前岗位的最基本的能力。对专业上下游生态相关的知识与技能的掌握决定了你对你的行业理解的广度。

2、在日常行为的体现

对应的是基本的为人处世的行为准则以及每个企业的文化价值观的贯彻上。

3、声望和地位

体现个人对团队的贡献，工作与绩效成果，职级晋升，专业头衔。

2、冰山下

1、底层能力

学习能力，洞察力，透过现象洞察本质

规划能力、执行能力、行动力

社交与沟通能力，跨团队的协作能力

2、价值观

社会价值观和企业价值观

3、自我认知

自我定位，自我的洞察和理解，自我反思等能力

4、特质

持续稳定的情绪，理性思考、持续乐观心态等能力

5、动机

具备追求卓的意愿，勇于挑战自我

2、影响力构建的5个方向

总结为一句话：向下扎根，向上努力，向内沉淀、向外展现、向前奔跑

1、向下扎根

1. 围绕着你的行业，像一棵大树一样向下扎根，在专业深度精进、在知识广度上扩展。

2. 提升逻辑思维能力，提升沟通与表达能力。

3. 提升对事物客观规律的理解，掌握透过现象洞察本质的能力，提高执行能力，跨团队协作能力。

2、向上生长

1. 不要自我设限，突破思想钢印。

3. 向更优秀的人学习，只有不断挑战更高的目标，才能发现更多的机会和空间

4. 追求卓越的职业目标和人生目标

3、向内沉淀

1. 提升自我认知，对自己的特点、能力、性格、价值观念、动机、愿望、思想等方面有清晰的认识，知道自己的强项和弱点。

2. 做好情绪管理，保持情绪稳定，对家人、对团队、对周围的人传递积极正面的情绪。有利于维持良好的社交关系和培养理性思考的特质。

3. 自我反思是个人成长和自我提升的关键能力，通过复盘、反思持续提高自我的认识和修养。

4. 学习能力是保持个人价值以及持续竞争力的核心能力。

4、向外展现

1. 建设个人专业品牌

2. 展现工作成果

3. 积极参与公益与团队活动

4. 积极交流分享

5. 通过演讲、协作、媒体分析经验与见解

5、向前奔跑

1. 坚持长期主义，不计较眼前的得失

2. 相信量变到质变的客观规律

三、实践篇：提升职场影响力行动指南

基于前一章的影响力冰山模型，以下是提升职场影响力的7个行动指引。

1、塑造个人品牌

1. 核心原则，坚持站在公司利益的立场做正确的事。

2. 专业能力，获得公司内部与行业专业认证，强化专业权威形象。

3. 输出价值，创造机会分享你的专业知识和见解，通过写作、演讲、社交媒体等展示你的专业能力。

4. 工作贡献，参与跨团队项目，通过工作成就和贡献，持续保持高绩效结果，树立你在团队和公司的声誉。

2、社交与人际关系

1. 人际关系：待人真诚与尊重，诚信与可靠，有同理心。定期与合作方交流互动，维持良好的关系。

2. 沟通与表达：清晰、简洁、有逻辑的传递信息，能够抓住要点。能够将复杂的概念通过通俗易懂的类比传达给不同专业领域的人。具备向不同层级的合作方阐述工作价值。

3. 融合协作：尊重团队成员的意见，对事不对人，保持理性与客观。站在合作伙伴利益的角度思考，互利互惠（利他）。

4. 领导力：鼓励团队成员发展，将公司的使命，团队的目标与个人目标结合，实现共赢。以身作则，通过榜样的力量展现领导力。

5. 大局观：在面对分歧时，优先解决业务面临的紧迫问题。站在公司的立场，跳出个人的责任边界或局部利益，选择最高效的解决方案。在这个过程中理解并服从大局，必要情况下为大局让步。

3、持续学习

1. 关注行业动态，深化专业深度，学习上下游知识，扩展知识广度。 让新知识链接旧知识，激发思路与见解。用SMART来量化与管理学习目标。

2. 寻求行业专家的指导

3. 通过教授他人，分享知识巩固理解

4、批判性思维

区分个人观点与客观事实，避免偏见与误解，通过批判性思维提升理性思考，识别虚假信息与误导，帮助我们做出更客观与明智的决策。

1、非理性思维

非理性的的因素存在于文化、信仰、环境、群体、职业、性格、偏好、个人情感等因素中，这些因素导致我们产生非理性的认知而不能自知，在日常工作生活的思维活动中，会下意识的带有偏见或误解做出非理性的判断或结论，从而导致错误的决策。

一些案例：

1. 比如价值观冲突、文化习俗或信仰或阻碍人们对事物的客观评价，这些评价即使缺少科学证据。

2. 比如基于刻板的印象做出决策，比如基于某个群体的片面了解就对其所有成员进行判断。

3. 比如在愤怒的情绪下可能做出冲动的决定，而不是基于事实和理性思考。

4. 比如选择候选人时倾向于选择相同母校或背景，而不是基于能力和经验。

2、理性思维

想象一下：当我们接收到一个重要的信息或者身处一个复杂的情境中，客观的信息、主观的信息、非理性的偏见、情绪化的信息。我们的大脑在推断结论的时候，先经过理性标准规则判断（清晰性、准确性、精确性、相关性、深度、广度、逻辑性、重要性、公正性）过滤掉那些非理性的信息，从而得出客观的结论，做出明智的选择。

通过批判性思维，在大脑中建立理性思维框架和非理性防火墙，通过持续训练提高自身的理性认知，培养独立思考、谦逊、坚韧、成熟、共情、勇气、公正等理性品质。

当你开始应用批判性思维工具，可以克服自身思考过程中的非理性情绪，从而做出更加客观和合理的决策。最明显的效果是可以过滤掉工作生活中大量的垃圾信息（情绪化的、主观的、偏见的），减少这些信息对自己造成负面影响（减少焦虑、内耗）

阅读推荐：

1. 思辨与立场-生活中无处不在的批判性思维工具

2. 批判性思维入门

3. 批判性思维（第12版）

5、突破思想钢印

不要自我设限，要勇于突破思想钢印，打破固有认知，在天赋与环境的限度内，追求最卓越人生目标和职业目标。（敢想、敢做）

不要把人生当成预先编写好的程序，把人生的境遇归咎于宇宙中某种力量所造就的宿命，如果你相信自己的生活和遭遇是完全由不可控的力量预先安排好的，那你就失去了掌握自己人生的机会。人生并非是一成不变，而是由无数选择和行动塑造的。相信自己信念和决心的力量，不要被所谓的命运所束缚，通过不断的自我提升与不懈的努力，每个人都可以改变自己的生活和未来。记住！不要相信所谓的命运，要勇敢的与命运做斗争。

没有人能阻止我们成为优秀的人，勇敢的向榜样们学习，然后成为他们，超越他们。

6、保持身心健康

定期运动有助于身心健康。个人推荐跑步，是当下最经济且收益最快的运动。身体健康、心理健康、认知能力、思维方式以及行动力和决策力直接有着密切的关系。

1. 身体健康：身体健康是心理健康的基石。良好的身体健康有助于维持积极的心理状态，而长期的疾病或疼痛可能会影响心理健康，导致情绪低落和心理压力。身体健康也有助于高效管理精力，保持充沛的精力应对日常工作挑战。

2. 心理健康：心理状态直接影响我们的行动力，积极的心理状态可以激发我们的行动力。

3. 认知能力：认知能力包括记忆、注意力和思考能力，是进行有效决策的基础。

4. 思维方式：思维方式是我们看待和理解世界的方法，积极的思维方式可以促进心理健康，减少焦虑、压力与内耗。

总的来说，健康的身体可以支持良好的心理状态，积极的思维方式可以提升认知能力和决策力，而心理健康则有助于维持行动力和坚持目标。因此，维护身体健康、培养积极的思维方式、提高认知能力、保持良好的心理状态，以及增强决策力和行动力，都是实现个人全面发展提升个人影响力的重要组成部分。

7、相信客观规律

持之以恒地贯彻以上六条方法，与卓越的人为伍，相信量变到质变的客观规律，利用时间的复利，积累量变促成质变。用张磊在《价值》中的一句话总结：

“坚持长期主义，与伟大格局观者同行，做时间的朋友”

以上是我过去三年的浅显的沉淀和实践总结，其中大部分都是从工作实践中学习和内化，这其中包含了很多优秀的同学提供的思考与见解。再次提醒大家，运用批判性思维来判断这些经验和见解是否适合你们自己的实际情况。

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